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单项选择题
游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指示做好服务工作。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景点讲解员
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判断题
导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些,待游客适应后可适当加快速度。()
判断题
导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。()
多项选择题
导游员讲解时的态势语包括()。
A.目光语
B.表情语
C.姿态语
D.手势语
E.口头语
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