单项选择题
A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.资料分析法
A.绝对避免辩解 B.迅速采取措施 C.询问顾客提出抱怨的原因 D.与之理论
A.比较法 B.保护法 C.行为法 D.想象法
A.服装 B.住行 C.言语 D.行为
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