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全部科目 > 建筑类 > 质量工程师 > 初级质量工程师 > 初级质量师专业相关知识 > 质量管理体系 > 质量管理体系基本知识

单项选择题

为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）

A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001

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B.确定顾客满意度测量的总目标
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B.直观判断法
C.层次分析法
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