单项选择题

标杆管理起源于（）。

A.通用电气
B.施乐公司
C.IBM公司
D.摩托罗拉公司

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单项选择题

A.《公司的概念》
B.《卓有成效的管理者》
C.《管理的实践》
D.《创新与企业家精神》

单项选择题

下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。

A.1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点
B.1看板信息2运输3推动箭头4控制点
C.1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点
D.1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点

单项选择题

A.表明总体均值提高
B.表明总体均值下降
C.尚不能确定总体均值是否有显著性变化
D.以上都不对