多项选择题
A、新入网客户 B、新网上订货客户 C、电脑能力弱的客户 D、订货技巧弱的客户
A、在服务上投入的总体水平 B、服务项目总体设计 C、对各类客户投入的时间 D、对客户投入的总体水平
A、服务标准 B、服务要求 C、服务质量 D、服务期望
A、基本服务 B、过剩服务 C、客户服务 D、期望服务
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