严禁利用银行渠道为单位或个人直接向客户收取任何费用。

A.浮利分费
B.一浮到顶
C.转嫁成本
D.借贷搭售

A.浮动价
B.协议价
C.固定价
D.市场调节价

A.合理收费
B.以质定价
C.利费分离
D.公开透明

A.对业务人员通过技术手段限制其对客户信息的批量查询，限制客户信息的导出，同时禁止拷备；通过终端安全系统禁用U盘，移动硬盘等移动存储设备，限制工作电脑安装的工具软件类型。
B.利用技术手段，将办公网和业务网物理隔离，确保业务数据只保留在业务操作用的电脑上，而不会被员工带走。
C.对IT人员，特别是对负责维护含有客户信息的数据库的IT人员的后台系统和数据库的权限进行严格控制，对其操作进行严格实时监控和审计，防止IT人员通过技术手段对客户信息进行未授权操作或者将客户信息窃取。

A.建立健全信息系统开发、维护机制
B.建立健全各个信息系统的运行、管理机制
C.加强对信息系统的监督核查

A.严禁在办理个人支付业务中未审核传票、核实账务的情况下进行柜面授权、复核
B.严禁使用他人名章、操作柜员卡、密码、业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作
C.严禁违规将授权卡、密码、个人名章交他人，以及向不符合规定的人员转授权
D.严禁垫款、压款或违规使用内部账户，以及授意、指使、强令柜台操作人员违规操作
E.严禁不按规定申报注销或停用已调离柜员（含现金自助设备）的柜员号
F.严禁不按规定检查或督促检查库存现金、重要空白凭证和业务印章等重要物品，不对临时外出离开营业场所的操作柜员进行现金碰库

A.严禁明知是中介机构代理投资人办理临时验资账户不拒绝
B.严禁以任何理由压票、任意退票、截留挪用客户和银行资金
C.严禁柜员使用自己的身份证给客户开立账户
D.严禁违规办理账户查询、冻结、解冻、扣划业务