多项选择题
A.投诉工单的统一受理 B.投诉工单的预处理 C.投诉工单的转派 D.投诉工单的闭环管理
A.先局内后局外 B.先本端后对端 C.先网外后网内 D.先网内后网外
A.特大故障 B.重大故障 C.严重故障 D.一般故障
A.全网局数据 B.本地局数据 C.业务数据 D.系统数据
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