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全部科目 > 业务知识/岗位知识竞赛 > 岗位知识竞赛 > 公寓客房服务员岗位知识

单项选择题

客房服务员在打扫房间时看到客人的工作资料或其他书籍应该（）

A.简单翻阅，如不重要可扔掉
B.边看边工作
C.如和自己工作有关可认真学习
D.整理摆放整齐、不得翻看

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单项选择题
保洁员进行公寓公共区域卫生清洁时如遇到客人正在即将要打扫的区域内活动，保洁员应该（）

A.礼貌的请客人让一下
B.先避开该区域，待客人离开后补做
C.只要不触碰到客人身体，可以继续打扫
D.不受影响，继续工作
单项选择题
进房打扫卫生前应清晰的敲两次门，每次（）下，间隔（），声音不要太大，同时自报身份。

A.3；10
B.3；5
C.1；2
D.1；5
单项选择题
清扫客房的顺序是：通风-更换床上用品-房内卫生-（）补足客用品-地面清洁-环视检查房间-确认无遗漏，关门离开。

A.清洁玻璃
B.清洁卫生间
C.倒垃圾
D.开启电视
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