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列车长/值班员(哈尔滨客运段2017版)
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多项选择题
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，按（）起码里程分别计算。
A.客
B.快
C.卧
D.软卧
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判断题
《铁路旅客运输规程》对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，列车可拒绝其上车或责令其下车，车站不可以。
判断题
《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。
单项选择题
可控性旅客伤事件未做到“一事一分析”，属于（）问题。
A.红线
B.A1
C.A2
D.B
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