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填空题
在PMS制作预定单时，要把OTA看作（）做预定，在预定做好后，要把（）输入OTA的酒店确认号方便后期核对订单。
【参考答案】
协议公司；PMS系统订单号
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关注OTA后台消息，第一时间接收到订单消息。需在（）确认接单。
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确认预定订单后，告知客人（）、（）。
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询问客人需求，包含有（）。
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