多项选择题
A.事业型B.自尊型C.服从型D.逆反型
A.忍耐服务的强化B.个人因素C.环境因素D.预测服务
A.可靠性B.响应性、安全性C.移情性、有形性D.美观性
A.加强对紧密小群体的管理B.加强对松散大群体的管理C.用亲切、和蔼、礼貌的态度为大群体服务D.用亲切、和蔼、礼貌的态度为小群体服务
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