房地产市场竞争情况的调研主要包括竞争企业和（）两方面内容。

A.市场细分、市场调研、选择目标市场
B.市场调研、选择目标市场、市场细分
C.市场细分、目标市场选择、市场定位
D.选择目标市场、市场细分、市场定位

A.一级
B.二级
C.三级
D.投资

A.运用房地产经纪人的知识使潜在客户变成真正的客户
B.存客户经济有困难时给予一定的帮助
C.培养与客户之间的感情，建立长期合作关系
D.用小恩小惠来培养关系，使客户不转投其他经纪人