单项选择题
（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。
A、礼貌服务用语
B、工作用语
C、专业用语
D、技术术语
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单项选择题
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B、工作用语
C、专业用语
D、技术术语
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