多项选择题
A.隔离危机 B.处理危机 C.消除危机后果 D.维护企业形象 E.危机总结
A.竞争对手 B.新闻媒介 C.非营利组织 D.行业协会 E.一般公众
A.金融业 B.零售商 C.消费者 D.行业协会
A.生存性公众 B.功能性公众 C.同业性公众 D.扩散性公众
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