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全部科目 > 服务行业技能考试 > 燃气管道客服员 > 燃气管道客服员(中级)

单项选择题

当发现户内燃气设施漏气时，话务员需提醒用户迅速（）。

A.及时拨打“120”
B.及时拨打“114”
C.关闭户内表前阀、灶前阀
D.及时拨打“119”

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相关考题

单项选择题

当用户户内燃气设施漏气电话报修时，话务员需提醒用户（）。

A.及时拨打“120”
B.不要继续使用燃气
C.可继续使用燃气
D.及时拨打“119”

单项选择题

可以办理燃气使用费退费业务的有（）。
①银行
②燃气营业厅
③其他燃气代收机构
④燃气企业网站

A.①③
B.②
C.①②③
D.①②③④

单项选择题

燃气营业厅接到用户（）后，用户若确属退费的，告知核算后的退费金额，按照退费流程步骤进行办理。

A.报装申请
B.补卡申请
C.合同的签订申请
D.退费申请

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