多项选择题
A.护理项目 B.患者满意度 C.护理人员满意度 D.医院护理质量管理体系 E.社会效应
A.国内外有关标准资料 B.标准化对象的历史和现状 C.相关方面的科研成果 D.实践经验和技术数据的统计资料 E.护理事故／差错的发生率
A.建立完整的护理质量控制系统 B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制 C.质量控制应标准化、数据化 D.控制方法应具有科学性、实用性 E.以上都不是
A.确立标准 B.行为控制 C.选择控制的关键点 D.衡量成效 E.评价并纠正偏差
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