多项选择题

化解人际冲突的技巧包括（）

A.两人之间必须有一个共识，即双方都有权利有自己的想法和感受
B.需要不加思考的说出不同的观点
C.两个人都需要聆听对方的心声
D.当圆满化解一个冲突后，要彼此肯定一番

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多项选择题

A.对事不对人
B.缓和情绪，做合理让步
C.当时当地解决冲突
D.包揽责任

多项选择题

A.学会求同存异，换位思考
B.试着去改变别人的生活习惯
C.制定寝室约定，共同解决冲突
D.适当调整彼此的时间节奏并多加注意

单项选择题

A.改变
B.尊重
C.适应
D.调节