单项选择题
A.年度客户培育计划 B.拜访计划与拜访总结 C.客户需求资料 D.客户投诉调查处理资料
A.信贷电子化管理系统 B.专家咨询系统 C.客户档案管理 D.以上都是
A.超值维护 B.情感维护 C.顾问式推销维护 D.交叉销售维护
A.转移风险 B.分散风险 C.规避风险 D.抑制风险
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