单项选择题
A、唇妆 B、眼妆 C、发型 D、腮红
A.见到客人来到时,大门迎接员应一律用一只手为客人开门,一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头 B.若顾客在下雨天自己已经带有伞,那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管 C.行李员在接待顾客时,只需对顾客的行李小心照顾即可,无须关注送客人来的车的号码 D.陪客人办理入住手续时,行李员应站在顾客的左侧水平的位置上
A.客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C.如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉 D.如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系
A.1/4 B.1/3 C.2/3 D.1/2
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