单项选择题
A.用户不满意 B.用户满意 C.评估、分析服务 D.分析服务
A.结果 B.过程 C.用户 D.被调查人
A.满意度测定内容可以不实事求是 B.用户的期望值过低将会影响用户的满意度 C.结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值 D.处理好用户满意数量其他评价方式的关系
A.实事求是 B.子虚乌有 C.自吹自擂 D.凭经验上报
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