单项选择题

客户经理学习时，首要的是进行（）的学习。

A、宏观经济
B、银行业务知识
C、经营管理
D、职业操守

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多项选择题

A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。
B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。
C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。

多项选择题

A、基本情况
B、经营情况
C、发展战略
D、行业地位
E、具体需求

多项选择题

A、网点优势
B、网络优势
C、产品优势
D、政策优势
E、信用优势