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网约车驾驶员营运过程中，未经乘客同意，故意绕道的。扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值10分。
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网约车驾驶员营运过程中，向车外抛物、吐痰或在车内抽烟，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值5分。
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网约车驾驶员未按规定携带从业资格证件、网约车运输证，从事网约车经营活动的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值3分。
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网约车驾驶员转借、出租从业资格证的，扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值10分。
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