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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(旅游心理学)

单项选择题

提供餐厅优质服务的关键是（）

A.良好形象
B.食物合口味
C.环境优美
D.读懂旅游者的心

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单项选择题
有谚语说：“宁喝顺心的稀粥，不吃受气的鱼肉”，说明旅游者在餐厅希望能（）的心理需要。

A.食物和口味
B.营养价值高
C.干净卫生
D.受尊重
单项选择题
（）是评价餐厅的重要标准。

A.食物合口味
B.营养价值高
C.干净卫生
D.受尊重
单项选择题
旅游者的“心理期待”作用反映的是（）的心理需求。

A.整洁干净
B.隐秘安全
C.环境舒适
D.新鲜感
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