单项选择题
A.换位思考B.提供帮助C.解决问题D.沟通技巧
A.被理解B.被尊重C.被喜欢D.安全感
A.控制欲较强B.情绪激动C.语速偏快D.语调高挑
A.产品或服务的专业知识缺乏B.对于某个问题不清楚C.对于某个问题有误会D.对于人或事有自身的想法
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