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单项选择题

作为抄表的注意事项，客服员应（），以良好的精神面貌面对用户，避免将不愉快的情绪带给用户。

A.化好浓妆
B.调整好精神状态
C.穿戴奢华
D.穿着暴露

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单项选择题
用户自报表数过大且无法核对的，则可暂按（）估计用户本月的用气量。

A.前三个月用气总量
B.前半年用气总量
C.前一年用气总量
D.以往用气数
单项选择题
点钞的基本程序包括拆把、（）、扎把、盖章四个过程。

A.整理
B.墩齐
C.点数
D.辨识
单项选择题
稽核是稽查和复核的简称，是指对经济活动的（）。

A.监督检查
B.调查审核
C.监督调查
D.审核检查
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