车辆项目变动而客户对此项目有异议时，（）全程参与制定新服务内容并得到客户确认实施。

A.向客户介绍招待专员
B.通过媒体系统进行维修内容交流服务，增加维修服务透明度和信任感
C.服务工程师进行专属陪同客户到客户休息区，并介绍（专项流程，熟客亦需执行）
D.客户使用客休区电子车间显示屏了解车辆服务进度

A.首席顾问师
B.服务工程师
C.客服专员
D.车间经理

A.首席顾问师
B.顾问助理
C.收银员
D.服务工程师