如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

A、收集消费者的个人信息
B、泄露消费者的个人信息
C、出售消费者的个人信息
D、违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息

A、定做的西服
B、活鸡
C、冰箱
D、未拆封的音像制品

A、自愿原则
B、平等原则
C、公平原则
D、诚实信用原则