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客房部运营与管理
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单项选择题
在洗衣服务中，凡是客人提出“快件”要求的衣服，服务员必须提醒客人要（）。
A.打折
B.等候
C.加价
D.付款
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单项选择题
分送客衣如遇门外有“请勿打扰"标志，可由门缝塞入说明纸条，告知衣物已洗烫好，客人与（）联系。
A.客房服务中心
B.楼层服务台
C.客房服务员
D.餐饮部
单项选择题
团队行李抵店时，如有破损，必须请（）签字证实。
A.外行李员
B.陪同
C.领队
D.导游
单项选择题
女性选择饭店时，她们更重视安全和（）。
A.卫生
B.舒适
C.便捷
D.色彩
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