单项选择题

六西格玛管理的工具、方法、理念是建立在许多质量大师提出的质量管理方法和理念的基础上的。以下关于质量大师及其贡献的说法，正确的是（）

A.戴明发明了控制图
B.休哈特提出了帕累托原理
C.朱兰提出了质量管理的“三部曲”
D.克劳斯比提出了因果图

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单项选择题

A.朱兰
B.博西迪
C.休哈特
D.杰克·韦尔奇

多项选择题

A.控制图分析
B.过程能力分析
C.控制计划
D.原因测试工作表

多项选择题

A.出厂前增加一道全检，确保有缺陷产品不流出到客户端
B.Word 文件编辑后退出Word 时询问是否保存文件
C.打印机卡纸后不工作
D.对员工进行培训，避免用错物料