EAP目标最关键的部分即为主管有能力辨识困扰员工，说服其接受辅导，并全过程的参与员工接受辅导的过程，以便更好地了解到员工内心世界。

A.矫正重于处罚
B.渐进处理
C.遵循“热炉法则”
D.提供申诉渠道

A.规章制度的内容合法
B.规章制度要经过民主程序制定
C.规章制度要向员工公示
D.规章制度要向劳动行政部门报告

A.充分警告：具有预警性特点，事先让员工明确了解低绩效和不当行为的可能结果
B.迅速反应：纪律处置具有即时性特点，避免无故拖延，削弱惩处的意义与成效
C.效果持续：绩效不良和不当行为的员工，必遭纪律处置
D.公正无私：具有一致性特点，纪律实施必须一视同仁，依法行事，才能有效、长久