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导游基础知识(综合练习一)
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填空题
未来旅游市场的最大变化可能不是在旅游的人数上，而是在游客的（）上，即更加强调（）的实现。
【参考答案】
心理素质、个人价值
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填空题
从导游服务发展趋势分析要求，未来的导游人员不仅是位能说会道、（）、多才多艺的人，还要能（），有强壮的体魄，勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去（）。
填空题
（）在消费过程中，游客会根据自己的需要对旅游产品的规格（）和（）等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中，由于处在接待的（），最了解游客对旅游产品的（）和（）。
填空题
导游服务的作用包括（）作用、标志作用、（）作用和（）作用。
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