单项选择题

根据《中华人民共和国民法典》的规定，当订立合同双方对格式条款有两种以上的解释时，应该（）处理。

A.按照通常理解予以解释
B.按照字面理解予以解释
C.做出利于提供格式条款一方的解释
D.做由不利于提供格式条款一方的解释

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单项选择题

理财师与客户关系的建立尤为重要，客户关系的基础是（）。

A.信任
B.忠诚
C.熟悉
D.利益

单项选择题

下列关于后续跟踪服务的说法中，不正确的是（）。

A.理财规划服务是一个长期的过程，不是一次性的，不仅包含理财方案的制定还包含后续客户的管理
B.客户的理财目标一般是短期的，因此银行为了提高效率应当将重心放在吸引断客户，不必将精力用在维护老客户关系上
C.综合理财方案所依据的数据是建立在预测基础上的，对未来的预估不可能完全准确或一直不变
D.理财师可以定期或不定期地为客户提供后续跟踪服务

单项选择题

根据《商业银行理财业务监督管理办法》，商业银行应当建立健全理财业务人员的资格认定、培训、（）和问责制度。

A.绩效激励
B.风险评估
C.考核评价
D.实践指导