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填空题
产品质量特性包括：性能、（）、可靠性、（）和经济性。
【参考答案】
寿命；安全性
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填空题
ISO9000标准把质量特性定义为（）、（）、或体系与要求相关的（固有特性）。
单项选择题
最高管理者应在本组织（）中指定一名成员
A.有能力的人员
B.质量管理人员
C.技术人员
D.管理层
单项选择题
对生产和服务提供过程的确认包括：（）
A.规定准则
B.设备认可
C.人员资格鉴定
D.a+b+c
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