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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
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客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
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大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。
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大堂经理向客户推荐金融产品应先帮助客户办理完业务，初步了解客户需求，适时推出“切入”产品。面带微笑，语态自然诚恳。
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