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名词解释
态度量表
【参考答案】
态度量表简称量表，是通过一套事先拟定的用语、记号和数目来测定人们心理活动的度量工具。
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判断题
传统的影响者更多是决策者身边的人，但在网络时代，决策者身边的人的影响作用会有一定程度的下降，而相隔万里的一个网友的影响力可能会更大。
判断题
冲浪型的网络消费者在网络消费者中所占的比例约8%，这类人有一种习惯购买便宜商品的本能。
单项选择题
一般来说，下列（）不是网络消费者不满意之后的行为表现。
A.投诉
B.媒体曝光
C.索赔
D.重购
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