多项选择题
A.不怕苦不胆怯 B.沉默 C.适当倾听，适时恭维 D.严格限制交谈时间
A.诱导法 B.沉默对沉默 C.捕捉对方的真实意图 D.循循善诱，让对方打开心扉
A.复述事实 B.复述情感 C.复述姓名 D.复述对话
A.开放式问题 B.封闭式问题 C.选择性的提问 D.推测性的提问 E.引导性的提问
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