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营业员接待老年顾客时，要注意方便和实用，要让他们感到公道、实在。
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零售商店的商品来源大体有两种情况，一种是计划分配，另一种是自由选购。
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商品美在经营中根据商品的用途、原料或工艺的不同，将相近的商品有系统地加以组合的方法称为综合组合法。
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