单项选择题

在企业电子化（Electronic Business，EB)的架构中，企业与供应商或策略伙伴间的跨组织整合，所依赖的信息系统为下列何者？（）

A.供应链管理系统（SCM）
B.企业资源规划系统（ERP）
C.顾客关系管理系统（CRM）
D.知识管理系统（KM）

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单项选择题

下列哪些是服务科学的主要形成原因？（）
（1）服务占经济体系中最大的产值比例
（2）产品导向的经营趋势
（3）服务是未来经济成长的主要动力
（4）服务相关的投资与知识充足

A.23
B.124
C.234
D.13

多项选择题

A.无所不在的网络运算（Ubiquitous Computing）
B.普及运算（Pervasive Computing）
C.环境智慧（Ambient Intelligence）
D.企业智慧（Business Intelligence）

多项选择题

A.家庭平台（HomeServer）
B.专家黄页（ExpertYellowPage）
C.知识地图（KnowledgeMap）
D.搜寻引擎平台