单项选择题

危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。

A、注意礼貌和策略
B、随便与询问者探讨有关情况
C、表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心
D、如果一时无法提供确切的信息，可告诉对方稍后再答复

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单项选择题

双坐标推展法是以（）作为横坐标。

A、时间进程
B、活动程序
C、工作任务划分
D、时间进程与活动程序

单项选择题

开展危机期间的传播应遵循的原则不包括（）。

A、拖延公布真相的时间
B、表示同情与关心
C、尽快澄清负面报道
D、与媒体保持良好的沟通

单项选择题

公关活动目标公众的确定程序是（）。

A、→准确界定活动的目标公众→以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→找出组织的目标公众群
B、以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→准确界定活动的目标公众→找出组织的目标公众群
C、以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→找出组织的目标公众群→准确界定活动的目标公众
D、找出组织的目标公众群→以活动目标为标准，在公众群中列出本项活动的目标公众→准确界定活动的目标公众