多项选择题
信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与，运用（）等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。
A.协商
B.调解
C.听证
D.咨询
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B.调解
C.听证
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