出现下面情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分，以下正确的是：（）。

A.发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B.发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
C.连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分
D.发生一般运营突发事件的，每起减50分

A.发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B.发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C.发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D.发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分

A.换乘
B.咨询
C.投诉
D.安全感