客户满意度测量与提升流程中，无客户格式评价的，按照客户满意度测量方案使用内部评价格式，由CS统计PPM数据，（）统计交付及时率及超额运费，并填报到客户满意度绩效管理表。

A.配套业务员
B.PL科长
C.PL
D.客户经理