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全部科目 > 礼仪风俗/传统文化知识竞赛 > 文明礼仪知识竞赛 > 文明交通礼仪知识

多项选择题

客运服务人员需要提示服务水平,避免发生乘客纠纷,主要方法有()。

A.唱收唱付法
B.微笑服务法
C.快速处理法
D.换位思考法

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