多项选择题
A.唱收唱付法B.微笑服务法C.快速处理法D.换位思考法
A.没收假币,并报警B.不好意思,请您换一张纸币C.不好意思,您的纸币机器无法识别,请更换一张,谢谢D.不明确告知乘客是假钞,避免让乘客难堪
A.无所谓先后顺序B.自己先挂C.值班站长先挂D.以上都不对
A.当没看见B.礼貌且坚定的告诉插队乘客:“麻烦您先排好队,我们会尽快为您服务”C.让乘客自己解决D.通知保安将其带走
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