单项选择题
A.文字沟通 B.口头语言的沟通 C.默不作声 D.肢体语言的沟通
A.充分理解 B.建立信任 C.关怀对方 D.达成共识
A.建设性反馈用于在和别人意见部分不同或全部不同的时候 B.要先说出你同意的部分和为什么同意 C.再说出你不同意的部分和不同意的原因 D.建设性反馈是否定对方一些看法，所以要尽量避免
A.赞扬的态度要真诚 B.在公共场合的赞扬 C.赞扬的内容要具体 D.适当运用间接赞美
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