多项选择题
A.事件和问题管理机制 B.变更管理流程 C.配置管理流程 D.容量和性能规划
A.场地 B.基础设施 C.网络 D.信息系统 E.人员
A.系统功能缺陷 B.客户信息泄露 C.业务中断 D.交易缓慢
A.重要信息系统投产 B.支撑重要信息系统运行的机房和网络基础设施投产 C.影响全辖或一个（含）以上分行系统服务、重要业务中断时间 D.机房场地迁移
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