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会员银行应认真贯彻落实国家关于残疾人事业发展和无障碍环境建设的相关（）。
【参考答案】
法律、法规、规划及规定
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会员银行应当积极履行社会责任，以人为本，（）残障人士，保护残障人士合法权益。
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完善营业网点无障碍设施建设，在条件允许的情况下提供（）或采取（），并在明显位置安放（），保障残障人士顺利办理业务。
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接受残障人士合理的贷款申请，坚持（），为符合贷款条件，且提供相关贷款资料（）的残障人士办理贷款业务。
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