多项选择题
A、信息处理 B、员工出勤控制 C、对客服务 D、档案保管
A、了解客人的宗教信仰和风俗习惯 B、了解客人的生活特点和活动日程安排 C、了解客人的离店日期 D、了解客人对饭店的服务要求
A、使客人感到高兴 B、方便客人休息 C、使客人感到舒适温馨 D、表示对客人的礼遇规格
A、会客 B、茶几 C、电视机柜 D、软座椅
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