判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
A、迅速与投诉者进行单独交流 B、耐心倾听投诉者的陈述 C、抓住核心问题并分析投诉性质 D、认真处理并积极补偿 E、做好调解工作，继续热情服务
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