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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路客运系统考试 > 列车长(值班员)考试

单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定进站提前到岗，确认站台，试开车门试开车门时开启车门缝隙不超过（）。

A.20厘米
B.15厘米
C.10厘米
D.5厘米

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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。
A.闲杂人员
B.冰雪积水
C.无票人员
D.站台垃圾
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

A.实事求是
B.以人为本
C.公平、合理
D.公正、诚实、守信
单项选择题
作业指导书夜间作业质量要求中熄灯前作业硬卧车厢将热水瓶放在车厢走廊每个边桌下方与地灯平齐，壶嘴朝宿营车方向，无宿营车时朝（）方向。

A.运行
B.运行反方向
C.乘务室
D.列车二位端
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