哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因（）

A.数量及质量数据
B.产品或服务被设计或生产的质量数据
C.反映对一个产品或服务的特性持续测量
D.显示管理层对变量设计理解
E.B及C

A.适用
B.客户满意
C.与要求一致
D.与目的相一致

A.通过控制而减少
B.可被认为是一种长期风险
C.可在产品及服务的服役期内反映出来
D.B.及C.
E.以上都对